Apendis
Kundensupport
Zufriedenheit ist das oberste Gebot
Anfragen beantworten
Unterstützung per Telefon, E-Mail, Chat oder soziale Medien
Probleme lösen
Technische Schwierigkeiten, Reklamationen oder Fragen zu Produkten und Dienstleistungen klären
Beschwerde managen
Freundlicher Umgang mit unzufriedenen Kunden und Finden von Lösungen
Dokumentation & Weiterleitung
Kundenfeedback sammeln und relevante Informationen an andere Abteilungen weitergeben an Projektmanager oder Vertrieb